Community management y analítica web
Publicar sin plan no alcanza cuando administras la presencia digital de un negocio. Este curso complementario del SENA conecta dos frentes del mismo oficio, la gestión de comunidades virtuales y la analítica web, para que tomes decisiones en redes con criterio y con lectura de datos.
Es una formación gratis, de 48 horas, en modalidad virtual y nivel complementaria virtual. Le sirve a emprendedores, comunicadores, equipos de mercadeo y a cualquier aprendiz que busque administrar redes sociales con respaldo certificado. En esta página encuentras de qué trata, lo que vas a aprender, los requisitos de la ficha oficial y la ruta de inscripción.
¿En qué consiste este curso?
La formación trabaja la competencia de gestionar comunidades virtuales de acuerdo con las técnicas de relaciones públicas y el tipo de negocio. El recorrido oficial pasa por el ecosistema digital, el plan de redes sociales, las estrategias de contenido, la publicación y el engagement, la interacción con la comunidad y la confidencialidad de la información. El cierre se centra en la analítica web, con métricas en redes sociales, estándares, herramientas de análisis y acciones de mejora apoyadas en los datos.
Como es virtual, cursas en línea desde el ambiente virtual de aprendizaje. Eso te permite llevar cada tema a las cuentas de tu negocio o de tu emprendimiento mientras avanzas en el programa.

| Programa | Community management y analítica web |
| Tipo | Formación complementaria |
| Nivel | Complementaria virtual |
| Duración | 48 horas |
| Modalidad | Virtual |
| Edad mínima | 14 años |
¿Qué vas a aprender?
Al finalizar esta formación complementaria, podrás:
- Gestionar comunidades virtuales aplicando técnicas de relaciones públicas según el tipo de negocio.
- Armar el plan de redes sociales con estrategias de contenido, publicación e interacción que favorezcan el engagement.
- Proteger la confidencialidad de la información que se mueve por los canales de la marca.
- Evaluar el desempeño a partir de métricas de redes sociales y estándares de analítica web.
- Emplear herramientas de análisis para leer las métricas y proponer acciones de mejora.
Requisitos para inscribirte
La ficha oficial del programa establece estos requisitos:
- Completar el trámite de registro y matrícula definido por la institución.
- Disponer de las herramientas de cómputo y de la conexión a internet que exige el proceso formativo.
- Tener habilidades lectoescritoras y de manejo de herramientas informáticas y de comunicación acordes con el programa.
Puedes ingresar desde los 14 años. Al tratarse de un curso virtual, lo sigues desde cualquier lugar de Colombia, siempre que confirmes la ficha vigente en la plataforma Betowa antes de inscribirte.
¿Cómo inscribirte?
Te inscribes en Betowa (betowa.sena.edu.co), la plataforma oficial del SENA, cuando este programa aparece en la oferta educativa vigente. Allí buscas el curso, revisas su ficha y completas el registro en línea, y la consulta de citaciones y resultados se hace en el sistema de selección de SOFIA Plus. Para no perderte en el proceso, sigue la guía de inscripciones al SENA, donde está el paso a paso completo. No necesitas intermediarios ni pagarle a nadie, porque el SENA no cobra por sus cupos.
Guías relacionadas
- Cómo inscribirse en Betowa paso a paso
- Cómo buscar programas en Betowa
- Cómo descargar tu certificado SENA
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso de Community management y analítica web?
La duración total es de 48 horas, según la ficha oficial. Corresponde a un curso de formación complementaria, en nivel complementaria virtual.
¿El curso es presencial o virtual?
Es virtual. Estudias en línea desde cualquier lugar de Colombia con conexión a internet, y el aula para cursarlo es Zajuna, el ambiente virtual de aprendizaje del SENA.
¿El curso tiene algún costo?
No tiene costo. Como ocurre con la formación del SENA, este curso es totalmente gratis, incluida la certificación.
¿En qué se diferencia de un curso de redes sociales común?
La diferencia está en la medición. Un curso común de redes suele quedarse en publicar contenido, mientras aquí sumas analítica web a la gestión de comunidades: plan de redes, estrategias de contenido y engagement, junto con métricas, estándares y herramientas de análisis para ajustar la estrategia a partir de lo que muestran los números.
¿Necesito tener una marca o negocio para tomarlo?
La ficha no te exige tener una marca o un negocio. Solo pide habilidades lectoescritoras y de manejo de herramientas informáticas, aunque el contenido se aprovecha mejor si lo aplicas a una comunidad real, propia o vinculada a tu trabajo.
¿Recibo certificado al terminar?
Sí. Si apruebas el curso, obtienes la certificación oficial del SENA, que puedes descargar con apoyo de nuestra guía de certificados.
¿Cómo me inscribo?
El ingreso es por la plataforma Betowa (betowa.sena.edu.co), cuando el curso está dentro de la oferta educativa vigente. Buscas el programa, revisas su ficha y haces la inscripción en línea, sin intermediarios.
Si te ves planeando publicaciones, conversando con una audiencia y revisando métricas para ajustar la gestión de una comunidad, este curso te da una ruta seria y gratuita para hacerlo según las técnicas de relaciones públicas y el tipo de negocio. Revisa si hay ficha abierta en tu ciudad y da el primer paso hoy: el botón Empezar ahora de esta página te lleva directo.

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