Creatividad para la solución de conflictos laborales
Un conflicto en el trabajo rara vez se apaga repitiendo una norma con más fuerza. Este curso complementario virtual del SENA te enseña a mirarlo con creatividad, a definir el problema de fondo y a construir con las partes una salida posible, con comunicación asertiva y con la conciliación como mecanismo alternativo dentro del repertorio.
Es una formación gratis, de 40 horas y modalidad virtual, pensada para personal de talento humano, líderes de equipo, integrantes de comités de convivencia y trabajadores que median en los roces diarios. En esta página encuentras de qué trata, qué aprenderás, qué pide la ficha oficial y el camino para inscribirte.
¿En qué consiste este curso?
El programa avanza por etapas sobre el conflicto laboral. Empiezas por la creatividad y el pensamiento, para encontrar salidas donde cada parte solo defiende su posición. Luego trabajas la comunicación y la asertividad, con las que esas salidas se conversan sin agrandar el problema, y cierras con el método: identificar y definir los problemas en el trabajo, analizarlos y proponer soluciones que aporten a los objetivos de la organización, incluida la conciliación como vía formal en las diferentes áreas del derecho.
Como es virtual, la formación se desarrolla en Zajuna, el aula virtual donde encuentras los contenidos, los casos y las actividades en línea de esta formación complementaria.
| Programa | Creatividad para la solución de conflictos laborales |
| Tipo | Formación complementaria |
| Nivel | Complementaria virtual |
| Duración | 40 horas |
| Modalidad | Virtual |
| Edad mínima | 14 años |
¿Qué vas a aprender?
Son cuatro bloques los que componen el contenido oficial, y cada uno cumple un papel dentro del proceso de solución:
- Creatividad y pensamiento: herramientas para mirar el mismo conflicto desde otro ángulo y abrir opciones nuevas.
- Comunicación y asertividad: expresar lo necesario con claridad y respeto, y escuchar lo que la otra parte plantea de fondo.
- Los problemas en el trabajo, identificación y definición: distinguir el conflicto real de sus síntomas y nombrarlo con precisión.
- Los problemas en el trabajo, análisis y soluciones: valorar alternativas y construir acuerdos, con la conciliación incluida como mecanismo alternativo.
Al cerrar el recorrido, podrás intervenir un conflicto laboral siguiendo un método y proponiendo soluciones que las partes puedan aceptar y sostener.
Requisitos para inscribirte
Para un curso virtual, la ficha oficial pide que llegues con una base tecnológica mínima:
- Manejo básico de herramientas informáticas y de comunicación, como correo electrónico, chats, procesadores de texto, programas para presentaciones y navegadores de internet.
- Contar con las herramientas tecnológicas necesarias para cursar la formación en línea.
La edad mínima de ingreso es de 14 años. Como todo ocurre en línea, no tienes que desplazarte a un centro de formación para estudiar.
¿Cómo inscribirte?
La inscripción la haces en la plataforma Betowa, cuando el programa aparece dentro de la oferta educativa vigente. Busca el curso, revisa su ficha completa y confirma tu registro en línea, sin intermediarios y sin pagar por el cupo. El paso a paso para buscar el programa, inscribirte y consultar citaciones y resultados en el sistema de selección de SOFIA Plus está reunido en nuestra guía de inscripciones al SENA.
Guías relacionadas
- Cómo inscribirse en Betowa paso a paso
- Cómo buscar programas en Betowa
- Cómo descargar tu certificado SENA
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso de Creatividad para la solución de conflictos laborales?
Son 40 horas en total, de acuerdo con la ficha oficial. Corresponde a una formación complementaria de nivel complementaria virtual.
¿El curso es presencial o virtual?
Es virtual. Estudias en línea, en ambientes virtuales de aprendizaje, y tu aula es Zajuna, donde desarrollas contenidos y actividades sin desplazarte a un centro.
¿El curso tiene algún costo?
No tiene costo. Como el resto de la formación del SENA, este curso es gratis, incluida la certificación al aprobarlo.
¿Qué es la conciliación como mecanismo alternativo?
Dentro del curso, la conciliación aparece como un mecanismo alternativo de solución: una vía formal para abordar conflictos en las diferentes áreas del derecho, en la que las partes buscan construir una salida al problema en lugar de dejarlo escalar.
¿Es un curso solo para abogados o de talento humano?
No. Aunque el personal de talento humano hace parte del público, la ficha también lo dirige a líderes de equipo, integrantes de comités de convivencia y trabajadores que median en los roces diarios del trabajo.
¿Recibo certificado al terminar?
Sí. Si apruebas la formación, obtienes la certificación oficial del SENA, que luego puedes descargar en línea.
¿Cómo me inscribo?
Hazlo por Betowa: entra a la plataforma, busca este curso dentro de la oferta educativa vigente, revisa la ficha y completa tu inscripción en línea, sin intermediarios.
Si te ves mediando en los roces de tu equipo con más criterio, definiendo el problema real antes de responder y ayudando a construir acuerdos posibles, esta formación complementaria encaja contigo. Revisa si hay ficha abierta en tu ciudad y da el primer paso hoy: el botón Empezar ahora de esta página te lleva directo.
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