Humanización de la atención en salud
Un servicio de salud puede acertar en el diagnóstico y aun así fallar en el trato. Este curso virtual del SENA sobre humanización de la atención en salud parte del proyecto de vida y el autoconocimiento de quien atiende, pasa por los valores, principios, deberes y derechos en los servicios de salud, y llega a la comunicación, los conflictos y sus estrategias de solución.
Es una formación complementaria gratis, de 48 horas y en modalidad virtual. Como aprendiz, desarrollas las clases en Zajuna LMS cuando el curso está activo. Aquí encuentras en qué consiste, qué vas a aprender y cómo inscribirte en la plataforma Betowa.
¿En qué consiste este curso?
El contenido registrado sigue una lógica de adentro hacia afuera. Empieza con la persona que atiende, su proyecto de vida y su autoconocimiento. Sigue con los valores, los principios, los deberes y los derechos en los servicios de salud, y cierra con la práctica diaria: la comunicación, los conflictos y las estrategias de solución, donde la humanización se gana o se pierde.
Además, sus habilidades registradas se aplican al puesto de trabajo: asistir las actividades de la vida diaria según los protocolos de salud y la política de humanización, y orientar a las personas según la normativa de salud. Es formación para todo el personal de salud, asistencial y administrativo, que atiende público.
| Programa | Humanización de la atención en salud |
| Tipo | Formación complementaria |
| Nivel | Complementaria virtual |
| Duración | 48 horas |
| Modalidad | Virtual |
| Edad mínima | 14 años |
¿Qué vas a aprender?
Según los temas registrados en la ficha del programa, esta formación complementaria desarrolla los siguientes saberes:
- El proyecto de vida y el autoconocimiento de quien atiende en salud.
- Los valores y principios aplicados a los servicios de salud.
- Los deberes y derechos de pacientes y personal dentro del servicio.
- La comunicación en salud: escuchar, explicar y acompañar.
- Los conflictos en los servicios de salud y sus estrategias de solución.
- La asistencia de las actividades de la vida diaria según los protocolos de salud y la política de humanización.
Requisitos para inscribirte
Según la ficha oficial del programa, estos son los requisitos de ingreso registrados para esta formación complementaria:
- Dominio de los elementos básicos del manejo de herramientas informáticas y de comunicación para la formación virtual: correo electrónico, chats, procesadores de texto, software para presentaciones y navegadores de internet.
- Ser mayor de 14 años y estar registrado en el aplicativo Sofia Plus.
¿Cómo inscribirte?
La inscripción se hace solo en Betowa (betowa.sena.edu.co), la plataforma oficial del SENA, cuando el curso aparece en la oferta educativa vigente. Busca el programa, revisa su ficha e inscríbete en línea, y consulta la citación en el sistema de selección de SOFIA Plus. El proceso completo está explicado paso a paso en nuestra guía de inscripciones al SENA. Sin intermediarios y sin pagarle a nadie, porque el SENA no cobra por sus cupos.
Guías relacionadas
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso de humanización de la atención en salud?
Dura 48 horas en total, en modalidad virtual, según la ficha oficial del programa. Las clases se desarrollan en Zajuna LMS, el aula virtual oficial del SENA.
¿Qué es la política de humanización que menciona la ficha?
Es la política institucional que orienta un trato digno y cálido en los servicios de salud colombianos. Una de las habilidades registradas del curso es asistir las actividades de la vida diaria siguiendo los protocolos de salud y esa misma política.
¿Por qué empieza con proyecto de vida y autoconocimiento?
Porque es su primera unidad registrada. La humanización parte de la persona que atiende, de su proyecto de vida y su autoconocimiento, antes de pasar a los valores, los deberes y derechos, y a la comunicación con el paciente.
¿Es solo para personal asistencial?
No. Su contenido de valores, deberes y derechos, comunicación y solución de conflictos alcanza a todo el personal que atiende público en un servicio de salud, sea asistencial o administrativo. La ficha no restringe el perfil.
¿Qué conflictos trabaja el curso?
Trabaja los conflictos propios de los servicios de salud, dentro de la unidad registrada de comunicación, conflictos y estrategias de solución en salud. Son los que nacen de la espera, el dolor, la información confusa o el desacuerdo con el tratamiento.
¿El curso tiene algún costo?
No. Como toda la formación del SENA, este curso es totalmente gratis, incluida la certificación.
¿Cómo me inscribo?
Por Betowa (betowa.sena.edu.co), la plataforma oficial: busca el curso cuando esté en la oferta educativa, revisa su ficha e inscríbete en línea, sin intermediarios.
Si te ves atendiendo pacientes con un trato digno y cálido, apoyado en tu autoconocimiento y en los valores del servicio de salud, este curso gratuito es una ruta seria para fortalecer esa forma de atender. Revisa si hay ficha abierta en tu ciudad y da el primer paso hoy: el botón Empezar ahora de esta página te lleva directo.
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