Venta estratégica de productos y servicios

La venta improvisada puede cerrar un día, pero la venta con estrategia sostiene los resultados mes a mes. Este curso virtual del SENA, de 48 horas, organiza el oficio comercial completo según su contenido oficial: el portafolio de ventas, el cliente y su servicio, los momentos de verdad, los objetivos, las estrategias y las técnicas de venta, el proceso, la fidelización y la gestión de la satisfacción, con su sistema de quejas y reclamos. Es un recorrido por todo el ciclo comercial para dejar de vender por inercia.

Es un curso gratis, de 48 horas, en modalidad virtual y de nivel complementaria virtual, dirigido a vendedores, asesores comerciales, supervisores de ventas y emprendedores que venden su propio producto. En Betowa lo clasificamos en Administración y Negocios, el área comercial. Las clases se cursan en Zajuna LMS, el aula virtual del SENA. Aquí te contamos en qué consiste, qué vas a aprender y cómo inscribirte en la plataforma Betowa.

¿En qué consiste este curso?

El programa construye la venta como un sistema. Empieza por lo que se vende, el producto, el servicio y el portafolio; sigue con a quién se atiende y cómo, el cliente, el servicio al cliente y los momentos de verdad; define el rumbo con objetivos, estrategias y técnicas de venta; y cierra el ciclo con lo que sostiene los resultados: el proceso de venta ordenado, la fidelización y la gestión de la satisfacción, incluidas las quejas, los reclamos y las sugerencias. La competencia que lo resume es vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y los objetivos comerciales, las dos referencias de la venta estratégica.

¿Qué vas a aprender?

Según el contenido y la competencia registrados en la ficha oficial del programa, el curso trabaja estos frentes:

• El portafolio de ventas, con el producto y el servicio que lo componen.
• El cliente y el servicio al cliente, con sus momentos de verdad.
• Las técnicas y las estrategias de venta, guiadas por los objetivos de venta.
• La fidelización de clientes dentro del proceso de venta.
• La gestión de la satisfacción del cliente: quejas, reclamos y sugerencias.
• Vender productos y servicios según las necesidades del cliente y los objetivos comerciales.

Requisitos para inscribirte

Según la ficha oficial del programa, estos son los requisitos de ingreso:

• Cumplir con el trámite de registro y matrícula establecido por la institución.
• Contar con las herramientas de cómputo e Internet necesarias para el proceso formativo.
• Habilidades lectoescritoras y manejo de herramientas informáticas y de comunicación acordes con el programa.
• Edad mínima: 14 años.

¿Cómo inscribirte?

La inscripción se realiza en Betowa (betowa.sena.edu.co), la plataforma oficial del SENA, cuando el curso aparece en la oferta educativa vigente. El proceso completo, con la búsqueda del programa, la revisión de su ficha, la inscripción y la consulta de la citación, está explicado paso a paso en guía de inscripciones al SENA. Todo se hace sin intermediarios: el SENA no cobra por sus cupos y no necesitas pagarle a nadie.

Guías relacionadas

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Preguntas frecuentes

Si te ves vendiendo con estrategia todos los meses, cuidando tu portafolio y la relación con cada cliente, este curso es el camino serio y gratuito para profesionalizar tu oficio comercial. Revisa si hay ficha abierta en tu ciudad y da el primer paso hoy: el botón Empezar ahora de esta página te lleva directo.