Solución de conflictos laborales

Un conflicto laboral mal manejado escala; uno bien gestionado se convierte en un acuerdo y una propuesta. Este curso presencial del SENA, de 48 horas, forma esa salida técnica: su ficha oficial registra la competencia de elaborar la propuesta de solución con base en metodologías y el procedimiento técnico, es decir, resolver con método y no con improvisación ni con el cargo.

Es un curso gratis, de 48 horas, en modalidad presencial y de nivel curso especial, dirigido a líderes, integrantes de comités de convivencia, personal de talento humano y trabajadores interesados en la gestión de conflictos en su organización. En Betowa lo clasificamos en Servicios Sociales y Comunitarios, el área de la convivencia y las relaciones laborales. La práctica se hace en el aula, así que Zajuna LMS no es el aula de este curso. Aquí te contamos en qué consiste, qué vas a aprender y cómo inscribirte.

¿En qué consiste este curso?

El programa trata el conflicto laboral como un caso que se trabaja: se identifica, se escucha a las partes, se analizan las causas y se construye la propuesta de solución siguiendo metodologías y el procedimiento técnico correspondiente. La diferencia con tener buen trato es el método: al final del proceso hay una propuesta documentada, no solo una conversación amable.

¿Qué vas a aprender?

Según la competencia registrada en la ficha oficial del programa, el curso trabaja estos frentes:

• Elaborar la propuesta de solución con base en metodologías y el procedimiento técnico.
• La gestión del conflicto laboral como proceso: del diagnóstico del caso a la propuesta documentada de solución.

Requisitos para inscribirte

Según la ficha oficial del programa, los requisitos de ingreso son estos:

• Cumplir con el trámite de selección definido por el centro de formación.
• Edad mínima: 14 años.

¿Cómo inscribirte?

La inscripción se hace en Betowa (betowa.sena.edu.co), la plataforma oficial del SENA, cuando el curso aparece en la oferta vigente. El proceso completo, con la búsqueda del programa, la revisión de su ficha, la inscripción y la consulta de la citación, está explicado paso a paso en guía de inscripciones al SENA. Y sin intermediarios: el SENA no cobra por sus cupos ni necesitas pagarle a nadie.

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Preguntas frecuentes

Si te ves identificando un conflicto laboral, escuchando a las partes y construyendo la propuesta de solución con método, este curso es el camino serio y gratuito para convertirlo en acuerdo. Revisa si hay ficha abierta en tu ciudad y da el primer paso hoy: el botón Empezar ahora de esta página te lleva directo.